有媒體報道，上海市強生出租汽車近日推出了“車載DVR記錄服務全過程”。有不少市民擔心，使用出租車監控設備，可能會侵犯乘客和司機的個人隱私。無獨有偶，廣州市交委近期公布《客運出租汽車車輛技術管理規定》征求意見稿，提出該市出租車必須配置不少于1套錄音設備和3路錄像設備，錄像范圍應至少覆蓋前、后排座椅、前排副駕駛側車窗及行李廂內區域。上海的行動與廣州的意見，均涉及到了個人隱私，在社會上引發熱議。當然，一些人的質疑不無道理。不過我們更要看到，出租車之內，其實算不上真正的私人空間，它其實是介于公共場所和私人空間的。而害怕監控拍到涉隱私部位的擔憂，也可通過調整監控安裝的位置來避免。錄音、錄像數據只允許運管、治安管理等部門處理案件時才能調看，也不難從技術上實現。筆者認為，在出租車內安裝監控設備，是利大于弊的。首先，可以對出租車服務進行切實監督，倒逼駕駛員提升服務質量，避免拒載、繞行、服務態度差等違規行為，維護乘客的合法權益；其次，可以實現出租車內情況有據可查，避免失物等糾紛，一來保障司機的權益，二來乘客也能借助監控設備，增加找回失物的幾率；再次，可以震懾犯罪，提高乘客或駕駛員的人身財產安全系數。如果平衡了安全和隱私的問題，出租車裝監控或許就能成為共識。安全與隱私到底孰輕孰重？恐怕在大多數情況下，對于大多數人來說，安全的重要性要絕對高于隱私。某調查網站最近針對“出租車應該裝監控嗎”的調查結果顯示，多數人“支持”出租車裝監控，占76.08%。原因正在于，比起維護潛在的隱私，避免潛在的安全隱憂，顯然更為重要。下固件網 http://www.xinzhenzfzp.cn/

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