這兩天順豐小哥被刷屏，因為他有一個可依靠的總裁。當順豐小哥被打的視頻曝光后，順豐集團總裁王衛朋友圈發文稱，“如果這事不追究到底，我不再配做順豐總裁！”這話擲地有聲，這話立場堅定，讓我極為贊賞。順豐的官方微博也對快遞員被打一事做出回應，并且向網友表示已找到受委屈的小哥，并承諾照顧好他，讓人心暖，讓人心生感動，也讓人覺得充滿希望。更讓我贊賞的是，順豐總裁同時做出承諾：未來也會像保護這位小哥一樣，保護所有員工！如果回看順豐總裁的演講及講話，可以看到王衛一貫的觀點：一線快遞員是支撐順豐的基礎，是順豐集團真正的核心資產！他是這樣說的，也是這樣做的。所以我可以感受到順豐快遞員的敬業和專業，也可以感受到順豐的方便與快捷，更感受到順豐小哥，為了幫助我把快遞的貨物包裝好，想辦法把東西固定住，他們的用心，很令我驚訝。當時一直認為是因為順豐快遞員的工資高，所以導致會有這樣的敬業與盡心，但是這一次，看到王衛對于這件事的反應，我相信作為順豐的員工，一定是可以做到這樣的服務水準的。管理是向下負責我們一直在探討如何進行管理，這個問題的答案其核心在于管理者如何面對員工，如何對待員工。正確的答案是：管理是向下負責，即管理者要對員工負責。讓管理產生績效，最終體現在員工的成長與工作成果中。相對于管理中的所有資源來說，人是最重要的資源，對人的激勵也是最重要的，對于這個方面的認識，管理者都不會缺少，而缺少的是對于員工成長的安排和支持，我一直認為：員工的績效是由管理者決定的，也是管理者設計的，只要管理者了解到員工的長處，只要尊重員工，并能夠按照其長處設計其工作和職能，績效會自然得到。一句話說就是員工的成長和績效是管理者設計出來的。向下負責：管理者的核心職責。負責是一種能力的表現，也是一種工作方式。當我們說我們會對一個人負責的時候，實際上已經把這個人放在自己的生存范疇中，我們可以這樣定義向下負責，“為了給你、你的員工和公司取得最好成績而有意識地帶領你的員工一起工作的過程”。所以向下負責就包含了：第一，提供平臺給員工；第二，對員工的工作結果負有責任；第三，對員工的成長負有責任。關于答案2:貌似剮蹭的是輛現代下固件網 http://www.xinzhenzfzp.cn/

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