術(shù)語解釋?設(shè)備：以下問題解答中說到的“設(shè)備”主要是指中維世紀(jì)家用安防產(chǎn)品H210、H411、H510、HC420-H2等。聲波配置：聲波配置是設(shè)備配置無線路由的一種方法，設(shè)備接收手機(jī)發(fā)送的聲波信號完成無線路由配置。?問題解答?1問：怎樣配置設(shè)備到無線路由？解答：無線路由的配置是通過手機(jī)APP完成的，所以需要首先在手機(jī)上下載APP并安裝，安卓手機(jī)可在“安智市場”、“豌豆莢”、“360手機(jī)助手”等APP商城搜索“云視通”或“CloudSEE”下載；新品的客戶端是搜索”云視通生活“。蘋果手機(jī)可在蘋果APPstore搜索“云視通”或“CloudSEE”下載安裝。新品的客戶端是搜索”云視通生活“手機(jī)APP無線路由配置方法：聲波配置? ??①“聲波配置”，點(diǎn)擊手機(jī)APP右上角的“+”號，點(diǎn)擊“聲波配置”選項(xiàng)，按照手機(jī)提示音完成配置。注意事項(xiàng)：由于聲波容易受到周圍噪聲的干擾，所以在手機(jī)發(fā)送聲波給設(shè)備時，手機(jī)的音量應(yīng)盡可能的加大，手機(jī)喇叭對準(zhǔn)設(shè)備的MIC孔，距離不要超過5厘米；設(shè)備的MIC孔敬請參見該設(shè)備的《產(chǎn)品說明書》。云視通配置方法：http://bbs.cloudsee.com/thread/11123云視通生活配置方法：http://bbs.cloudsee.com/thread/130202問：設(shè)備已經(jīng)配置成功了，但是手機(jī)掃描不到設(shè)備怎么辦？解答：這種情況可能是設(shè)備還沒有連接到無線路由上，可以檢查下設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)指示燈，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)指示燈“長亮”才時表示設(shè)備連接到了無線路由上，此時點(diǎn)擊手機(jī)APP右上角的“+”，輸入“云視通號碼”完成添加就可以了。?3問：手機(jī)遠(yuǎn)程連接時，連接很慢，連接后視頻很卡，怎樣改善？解答：設(shè)備傳輸?shù)囊曨l數(shù)據(jù)需要占用大量的上傳帶寬，如果帶寬不足或者網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量較差的話,就會出現(xiàn)連接緩慢、連接后卡頓的現(xiàn)象。這種情況可以通過降低設(shè)備碼流的方式來改善。降低碼流的方法有兩種：①通過手機(jī)客戶端降低設(shè)備碼流：登錄手機(jī)客戶端的主界面，并打開設(shè)備的視頻播放界面，觸摸該界面右下角的“碼流”按鈕，切換到“流暢”。②通過電腦遠(yuǎn)程客戶端降低設(shè)備碼流：在中維世紀(jì)官網(wǎng)，下載PC客戶端軟件“中維高清監(jiān)控系統(tǒng)（JNVR）”或者“中維云視通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”，打開軟件，搜索并添加設(shè)備后，右鍵點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程設(shè)置”→“碼流管理”→“視頻設(shè)置”，將“高清碼流”分辨率和碼流調(diào)低。?4問、設(shè)備提示離線，遠(yuǎn)程連接不上，怎樣解決？解答：如果設(shè)備離線，首先需要檢查下設(shè)備所在的網(wǎng)絡(luò)，電腦或手機(jī)能否正常上網(wǎng)；其次檢查設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)指示燈是常亮還是閃爍，如果閃爍表示設(shè)備沒有連接到路由上，檢查路由是否工作正常，路由信號和名稱是否被修改過。?5問、設(shè)備經(jīng)常掉線，怎樣改善？解答：家用路由器的帶寬和帶機(jī)量都是一定的，如果連接的設(shè)備太多就可能出現(xiàn)掉線的現(xiàn)象；另外如果周圍無線信號太多，無線信道擁擠，也可能導(dǎo)致設(shè)備掉線。改善方法如下：①降低設(shè)備的分辨率和碼率，方法參考“3問”。②修改路由器的工作信道，把路由器的信道修改為使用較少的信道（可在手機(jī)上下載WIFI分析儀，該軟件可實(shí)時查看周圍無線信號的強(qiáng)度和工作信道）。③設(shè)備數(shù)量建議不要超過4個，如果數(shù)量較多，建議專門配置一個路由器給設(shè)備使用。?6問、如何開啟/關(guān)閉移動偵測報警？解答：方法一：使用手機(jī)開啟/關(guān)閉移動偵測報警。連接視頻畫面，點(diǎn)擊“設(shè)備設(shè)置”-“報警設(shè)置”-“安全防護(hù)”-“移動偵測”方法二：使用電腦開啟/關(guān)閉移動偵測報警。連接視頻畫面，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程設(shè)置”-“報警管理”-“移動偵測”-“啟動移動偵測”家用IPC移動監(jiān)測設(shè)置：http://bbs.cloudsee.com/thread/13860?7問：怎樣設(shè)置手機(jī)推送報警消息？解答：參考下面的三步：①開啟安全防護(hù)：手機(jī)連接視頻畫面，點(diǎn)擊“設(shè)備設(shè)置”-“報警設(shè)置”-“安全防護(hù)”②開啟消息推送：手機(jī)APP-“我的”-“功能設(shè)置”-“報警設(shè)置”-“報警消息推送”③開啟軟件自啟動：以魅族手機(jī)為例，打開設(shè)置-應(yīng)用控制-自動啟動，把云視通軟件設(shè)置為自啟動。? ?8問：怎樣設(shè)置安全防護(hù)時間段？解答：兩種方法可以設(shè)置安全防護(hù)時間段。①手機(jī)設(shè)置。連接視頻畫面，依次點(diǎn)擊“設(shè)備設(shè)置”-“報警設(shè)置”-“安全防護(hù)”-“防護(hù)時間段”②電腦設(shè)置。連接視頻畫面，依次點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程設(shè)置”-“報警管理”-“報警參數(shù)”-“安全防護(hù)時間段”?9問：設(shè)備怎樣連接無線報警器？解答：目前中維只有云臺機(jī)支持連接無線報警器，包括H411、H510、HC420、HC520D等，卡片機(jī)不支持連接無線報警器。連接報警器方法如下：打開手機(jī)APP，打開配置，點(diǎn)擊“報警設(shè)置”，點(diǎn)擊添加報警設(shè)備按鈕“+”號，選擇報警器類型，按照提示音打開設(shè)備，完成配置。?10問：每臺設(shè)備最多可以連接幾個無線報警器？解答：每臺設(shè)備最多可以連接16個無線報警器。?11問：無線報警器支持哪些類型？解答：目前僅支持433Mhz的無線報警器，報警器類型包括：無線門磁、無線煙感、無線紅外、無線幕簾、無線手環(huán)、無線遙控等。?12問：報警圖片和視頻如何查看？解答：查看報警圖片和視頻首先需要確保設(shè)備中有TF存儲卡。手機(jī)端查看報警圖片和視頻方法如下：點(diǎn)擊“我的”-“新消息”-“報警消息”。?13問：存儲卡怎樣正確使用？解答：正確的方法是先把存儲卡插入設(shè)備，然后再給設(shè)備插上電源。新卡首次使用時，設(shè)備會自動進(jìn)行格式化，可以通過手機(jī)APP查看存儲卡的工作狀態(tài)是否正常。連接視頻畫面，點(diǎn)擊“設(shè)備設(shè)置”-“存儲管理”，可以查看存儲卡的設(shè)備狀態(tài)、使用情況、錄像模式等。?14問：SD卡最大支持多少G？解答：最大支持64G存儲卡，推薦使用閃迪或者金士頓。?15問：64G存儲卡能錄多長時間？解答：64G存儲卡能錄16天，錄滿后自動錄蓋最早的文件。?16問：存儲卡中的錄像能否遠(yuǎn)程查看并下載？解答：手機(jī)客戶端可以遠(yuǎn)程回放并下載存儲卡中的錄像。手機(jī)連接視頻畫面，點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程回放”，選擇檢索到的存儲卡中的錄像文件，選擇回放或者下載。?17問：存儲卡中的錄像能否拷貝到電腦上播放？解答：存儲卡中的錄像文件是標(biāo)準(zhǔn)的MP4格式，可以使用電腦上的播放軟件進(jìn)行播放。?18問：怎樣修改設(shè)備密碼？解答：修改設(shè)備密碼有兩種方法。①使用手機(jī)修改設(shè)備密碼。連接視頻畫面，點(diǎn)擊“設(shè)備設(shè)置”— “系統(tǒng)管理”—“修改設(shè)備管理員密碼”。②使用電腦修改設(shè)備密碼。連接視頻畫面，點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程設(shè)置”— “系統(tǒng)管理”—“用戶管理”點(diǎn)擊修改并設(shè)置新的密碼即可。?19問：設(shè)備密碼忘記了，怎么辦？解答：長按設(shè)備RESET鍵至設(shè)備發(fā)出提示音“恢復(fù)出廠設(shè)置”。?20問、為什么有時候連接設(shè)備時會經(jīng)常提示“超過最大遠(yuǎn)程連接數(shù)”？解答：單臺設(shè)備最多支持6個連接數(shù)，如果連接的客戶端數(shù)量超過了6個就會提示超過最大遠(yuǎn)程連接數(shù)。?21問：怎樣對設(shè)備進(jìn)行升級？解答：設(shè)備升級方式有以下3種方式：①使用電腦在線升級，確保設(shè)備在線，電腦上打開“中維高清監(jiān)控系統(tǒng)（JNVR）”或“中維云視通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)”，連接設(shè)備，右鍵點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程設(shè)置”-“系統(tǒng)管理”-“系統(tǒng)維護(hù)”，選擇升級方式為“網(wǎng)站升級”，升級過程中設(shè)備不要斷電。②使用手機(jī)在線升級，確保設(shè)備在線，點(diǎn)擊“配置”-“版本信息”-“一鍵升級”，升級過程中設(shè)備不要斷電。③TF卡升級，聯(lián)系中維世紀(jì)客服提供TF卡升級文件，將升級文件放到TF卡中，TF卡插入設(shè)備TF卡槽，設(shè)備插上電源，待設(shè)備完成升級后，給設(shè)備斷電，取出TF卡，把升級文件刪除（裝有TF卡的設(shè)備上電會重復(fù)升級）。關(guān)于答案2:關(guān)于答案3:
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