海康螢石C6T，活動偵測正常，攝像頭本身閃橙色提示燈發出提示音，但手機收不到報警信息。重啟攝像頭之后一段時間內手機能收到報警信息，然后又收不到推送。網絡一直正常，設備一直在線。可看視頻和控制云臺，就是手機收不到報警消息。難道只有不斷重啟攝像頭？這是硬件問題還是軟件問題？可以退換貨嗎？關于此問題的答案:1.請檢查一下手機消息設置(手機的智能省電設置)2.聯系客戶提供設備序列號查詢服務器推送記錄

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