海康螢石昨天收到了在京東買的c2c攝像頭，結果紅外燈不亮，打電話給客服，提供了各種方法都試了，沒有解決，然后申請換貨，結果讓我整套的退回，包括我已經釘到墻上的那個圓鐵片，我說取不下來了，客服還是堅持要全部寄回。我不是第一次購買螢石產品了，但這次實在讓我失望，產品質量不合格，為什么要我們承擔造成的問題。希望官方給個說法！關于此問題的答案:里面配件很多是一次性使用的，主機出現問題了，廠家要求一次性配件也退回也就是在變相的推著責任！

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