海康螢石昨天設(shè)備DS-2CD3JWMC(467975041)忽然不在線了，咨詢客服，建議我升級，按客服要求下了DS-2CD2Q10FD-IW固件，升級后打不開視頻了，連左邊的本地設(shè)備里也找不到設(shè)備的存在，（不知道下的固件對否合適，壓縮文件名IPC_R2_CN_STD_5.3.0_150513）只能在左下角的添加設(shè)備--局域網(wǎng)掃描里能找到DS-2CD3JWMC(467975041)設(shè)備，點(diǎn)添加的時(shí)候顯示“設(shè)備不在線，請檢查設(shè)備網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”。我是用網(wǎng)線連上設(shè)備的。我也按要求重置了設(shè)備。請問我應(yīng)該怎么辦？關(guān)于此問題的答案:樓主好，您看下設(shè)備的參數(shù)里面，有沒有“螢石云”來判定這個(gè)設(shè)備是否支持螢石云平臺。22.png(28.14KB,下載次數(shù):0)下載附件2016-3-1411:29上傳

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