海康螢石今天一起來用手機想查看一下錄像，結果某一個時段以后的錄像用手機均不能打開（一直顯示百分之九十左右，然后螢石標志一直旋轉），奇怪的是用PC客戶端又能打開，我看了一下時間，剛好就是早上六點多一點紅外燈自動關閉進入彩色模式的時候再錄的像手機就不能再打開了，然后我重啟手機，重啟攝像頭，并且把TF卡格式化，然后錄像手機還是不能打開（PC端打開正常）。我懷疑紅外燈關閉可能對機器造成了影響，現在還不清楚是影響了機器還是TF卡（TF卡是京東買的129的閃迪64G卡）。請螢石的工程師趕緊解決這個問題！關于此問題的答案:是查看歷史錄像還是實時視頻？PC客戶端與設備在同一局域網么，那是走局域網傳輸數據，APP需要走外網連接服務器。查看時設備是否在線，設備是有線還是無線連接？

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