海康螢石我的網絡硬盤錄像機型號是：DS-7104n-sn目前已經過路由連接到網絡，電腦和手機遠程可以查看到監控畫面。在螢石云中，這個設備就是添加不上去，通過設備序列號搜索，總是提示設備未連接網絡。不知道是不是這個設備不支持螢石云還是怎么的。關于此問題的答案:請到官方網下載，更新最新固件，完了之后再到螢石云進行添加http://www.hikvision.com/cn/download_more_699.html

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