海康螢石家裝有C2S、C2W、C6、C6升級版，有門磁，有硬盤錄像機，現在又增加了A1C，想使用門磁聯動攝像頭功能。但是，我是吊裝，C6升級版對準大門需要垂直偏離一定角度，經咨詢客服，答復C6升級版只能在水平全景上設置報警預置點，就是說報警時候，攝像頭能轉向到大門方面，但只能處于水平方向，無法設置垂直角度偏離。我認為，宣傳資料上對此沒有任何限制性說明，攝像頭明確支持吊裝，客戶根據常識會認為設置預置點功能應該是攝像頭所有轉向范圍（水平及垂直方向）都可使用，實際上并不能，只能水平線上設置預置點。這樣會有一定誤導客戶的情況，既然硬件功能改善需要一定時間，能否修改宣傳圖片說明，將只能水平設置預置點情況強調一下。哪知，客服答復是，宣傳圖片攝像頭是正裝放置的，質疑我“你為什么要認為壁裝和倒裝可以實現這個功能呢？”認為螢石的宣傳圖片和資料沒有任何誤導的地方，是客戶不能正確解讀圖片及宣傳資料，螢石也不需要對該功能描述做修改，沒有必要明確說明只能水平方向設置預置點。關于此問題的答案:您好，C6升級版拍攝全景圖時，角度是一定的。但是只要這個圖中能拍攝到您的門，您就可以聯動探測器，在全景圖中把探測器放置在門的附近，這個功能是不影響的。

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